1
/
医院文化

关于我们

医院文化

医院文化

  • 分类:关于我们
  • 发布时间:2020-10-26 09:35:07
  • 访问量:0
概要:
概要:
详情

    古冶区中医医院始终坚持以病人为中心,以患者满意为宗旨,努力提高服务水平。

    1.坚持以人为本,患者至上为理念,以没有患者的不是,只有我们的不足为宗旨,全心全意为人民服务。

    2.全年无节假日,天天应诊。

    3.开展导医导诊服务,及时、主动、热情、正确引导患者就医。

    4.设立门诊服务台,免费为患者提供各类信息咨询服务。

    5.免费为患者提供就诊须知、就诊流程、医保流程、住院须知、健康教育等资料。

    6.免费为患者提供轮椅、平车(推车)、微波炉、冰箱等设施,免费为患者提供饮用水、针线包、老花镜、笔、纸等便民服务。

    7.门诊、病房显著位置设有医院建筑平面图、科室分布图,电梯间设有楼层分布指引,清晰易懂。

    8.为老弱残疾患者提供代挂号、陪诊、陪检、代交费、代取药等服务。

    9.实行门、急诊首诊负责制,严谨推诿、拒诊患者。

    10.急诊科实行24小时应诊制,保持急救绿色通道畅通,对急危重患者实行“三先三后”,即:先就诊、后挂号,先抢救、后交费,先住院、后办手续。

    联网服务区。

    11.医院显著位置公示医院投诉电话,及时处理患者投诉和纠纷。

    12.门诊候诊区、医技科室候诊区、手术等候区配置适量的患者休息候诊椅和健康宣教设施。

    13.为患者提供营养膳食指导,提供营养配餐和治疗饮食服务,满足患者治疗需要,保证饮食安全。

    14.病区设立 “健康教育宣传栏”,为患者提供医疗健康宣教﹔免费为住院患者提供健康教育处方﹔住院患者健康教育覆盖率100%.

    15.开展优质护理服务,病区(科室)公示分级护理标准、护理服务项目等。倡导开展志愿者服务,促进医患关系和谐

    16.有保障住院患者医疗安全的防范措施和患者身份识别系统。

    17.尊重患者知情选择权,落实患者手术前知情同意制度,向患者说明手术指征、手术目的和风险、高值耗材的使用和选择、可能的并发症及其他可选择的诊疗方案等。

    18.提供安全、舒适的病房床单元设施和适宜危重患者转运、使用的可移动病床。

    19. 严格执行收费标准,为患者提供住院费用“一日清单”、出院费用总清单或费用查询设施。

    20.开展出院患者回访、随访服务,了解患者康复情况,征询对医院的意见和建议并进行复诊预约。

    21.开展患者满意度调查及评价,定期召开医患沟通座谈会,广泛收集患者意见或建议,持续改进和提高医疗服务质量。

    22.依照规定为住院患者提供便捷的病历查询、复印、盖章等服务。

    23.医院工作人员(包括实习、进修人员)规范着装,佩戴胸卡,易於患者识别。

    24.定期组织医务人员进社区、下基层开展义诊活动、卫生支农及科普防治宣传活动,普及健康教育知识。

    25.尊重患者(家属)民族习惯和宗教信仰,尊重患者诊疗知情权。

    26.医院环境优美、整洁、舒适,配置痰盂和分类盛放垃圾的容器。

    27.完善无障碍设施,保持院内通道及出入口通畅,方便残疾人就医。

    28.院内车辆停放有序,通道畅通。患者聚集处安排内保巡逻。

    29.卫生间卫生、清洁、无味、防滑,设施完备。设置残疾人及儿童使用设施,卫生间内设置挂钩,方便患者悬挂输液瓶等物品。

    30.公共区域配置手卫生设施,满足患者手卫生需要。

    31.创建无烟医院,有明显的禁烟标示。开展多种形式的戒烟咨询服务,对有吸烟史的住院患者进行戒烟健康教育。

    32.为患者普及消防安全常识,掌握基本消防安全技能和紧急疏散方法。

    33.文明、廉洁行医,禁止收受“红包”,增进医患沟通,构建和谐医患关系。

老院区:

地  址:唐山市古冶区赵各庄维新街1号 (赵各庄百货大楼斜对面)

急救电话:0315-3609595 3511200(急诊24小时免费接住院)

咨询热线:0315-3504058 3506264

交通路线:古冶公交北环枢纽站乘212路到大马路派出所站下车即到

 

西院区:

电子邮箱:tsaxyl@163.com

服务热线:0315-3605555 0315-5021111

联系地址:河北省唐山市古冶区北外环路与赵陡路交叉口唐山安馨医疗养老庄园

版权所有 唐山市古冶区中医医院 冀ICP备19013662号 网站建设:中企动力唐山